用户服务协议
重要提示:在使用唯你良配平台(以下简称"本平台")提供的各项服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本《用户服务协议》(以下简称"本协议")。如您不同意本协议的任何条款,请立即停止使用本平台服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。
第一条 定义
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 平台 | 指甲方运营的"唯你良配"(WEonly)小程序及网站 |
| 用户 | 指在平台注册、使用平台服务的自然人 |
| 会员 | 指购买平台会员服务的用户 |
| 唯爱豆 | 指平台的虚拟服务兑换工具,用户通过充值获得,可用于购买平台内的付费服务 |
| 基础账户 | 指用户充值所得唯爱豆的存放账户 |
| 赠送账户 | 指平台赠送所得唯爱豆的存放账户 |
| 积分 | 指平台的免费激励体系,用户通过签到、任务等免费获得 |
| 实名认证 | 指用户通过身份证 OCR 识别及人脸识别完成真实性核验 |
| 信任分 | 指平台根据用户行为综合计算的信用分数 |
第二条 协议范围与接受
- 本协议是甲方与乙方之间关于使用"唯你良配"平台服务所订立的协议。
- 乙方在使用甲方平台服务前,应仔细阅读并充分理解本协议全部内容。乙方勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》"并完成注册,即视为已阅读、理解并同意接受本协议约束。
- 甲方有权根据法律法规变化或业务发展需要修改本协议,修改后的协议通过平台公告、站内信等方式通知乙方。乙方如不同意修改,应停止使用平台服务;继续使用的,视为同意修改。涉及乙方重大权益的条款变更(包括但不限于会员权益、退款规则、隐私政策等),甲方应提前不少于 7 个自然日通过站内信、短信或邮件通知乙方,并要求乙方重新确认同意。
- 协议同意记录:乙方勾选同意本协议时,系统自动记录以下信息:乙方用户 ID、同意时间、协议版本号。该记录保存至乙方账号注销后 3 年,用于法律纠纷追溯(原始数据脱敏处理,仅保留追溯所需字段)。
第三条 账号注册与管理
- 乙方应使用本人真实、有效的手机号码进行注册。
- 乙方应妥善保管账号及密码,账号下的一切操作行为视为乙方本人行为。
- 乙方发现账号被他人非法使用时,应立即通知甲方。甲方对非因甲方原因导致的账号损失不承担责任。
- 同一自然人(以身份证号为准)在甲方平台只能注册一个账号。
- 账号转让限制:会员权益仅限本人使用,不支持转让给他人,法律法规另有规定的除外。
- 推广员资格与推广关系
- 所有用户均可生成专属推广码。推广关系需乙方本人及被推荐人均完成实名认证后方可生效。被推荐人需在 30 天内完成实名认证,否则推广关系自动失效。乙方本人完成实名认证后,历史推广关系自动追溯,未结算业绩自动入账。推荐关系以用户 ID 为唯一标识锁定,永久有效,不可变更。推广关系归属优先级为:推广员渠道优先于创始人渠道。无推广员来源的用户默认归属创始人名下。
- 推广业绩仅限被推荐人首次购买订阅会员及商家入驻年费,具体以《推广员奖励规则》为准。
- 推广员等级分为铜牌推广员、银牌推广员、金牌推广员三级。未缴纳诚信金的推广员为铜牌推广员,永久停留在铜牌推广员等级,无论累计业绩多高。等级晋升后不因当月业绩未达标而降级。累计业绩达标后退回诚信金,等级保持不变。诚信金金额:银牌推广员 2,999元,金牌推广员 4,999元。具体退回门槛及等级权益以平台推广中心页面实时公示为准。
- 推广员收益独立结算,具体结算规则以《推广员合作协议》及平台公示的《推广员奖励规则》为准。
- 多重身份与收益账户
- 乙方在同一用户 ID 下可认证多种身份(包括但不限于推广员、讲师、导师、商家、加盟商)。每种身份对应独立的收益子账户,各账户独立核算、独立结算。乙方可在平台"我的收益"页面查看各身份收益明细,统一提交提现申请,系统自动从各子账户合并打款。单次最低提现金额为 100 元。
第四条 实名认证与婚姻状态认证
4.1 实名认证
为保障平台用户真实性,乙方同意接受甲方的实名认证要求,包括但不限于:身份证信息核验、人脸识别、手机号验证等。
未完成实名认证的用户可以游客身份浏览平台公开内容,但无法使用相亲匹配、聊天、查看联系方式、天机服务等需要实名认证的功能。游客模式下功能受限,平台将在关键操作节点引导用户完成实名认证。
4.2 实名认证是使用婚恋功能及天机服务的前置条件
乙方须完成实名认证后方可使用以下功能:
- 婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢
- 聊天、查看联系方式
- AI 天机服务(含运势、择日、风水、命理、面相、手相等)
- 课程购买
- 唯爱豆充值
4.3 婚姻状态认证
婚姻状态认证仅适用于需要使用婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢、聊天、查看联系方式等核心婚恋功能的用户。仅使用婚后支持、备婚商城、课程学习、天机服务、推广员、商家等功能板块的用户,完成实名认证即可使用对应服务,无需进行婚姻状态认证。当用户首次点击婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢、聊天、查看联系方式等功能时,系统引导用户完成婚姻状态认证。
婚姻状态认证方式:
| 婚姻状态 | 核验方式 | 婚恋功能可用性 |
|---|---|---|
| 未婚 | 须签署《婚姻状况真实性承诺书》 | 可用 |
| 离异未育 | 须上传离婚证/法院判决书 | 可用 |
| 离异有孩 | 须上传离婚证/法院判决书 + 签署子女信息真实性承诺 | 可用 |
| 丧偶未育 | 须上传丧偶证明 | 可用 |
| 丧偶有孩 | 须上传丧偶证明 + 签署子女信息真实性承诺 | 可用 |
| 已婚 | 如实选择即可,无需核验 | 不可用 |
| 保密 | 如实选择即可,无需核验 | 不可用 |
说明:已婚用户和选择保密的用户,平台不开放婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢、聊天、查看联系方式等核心婚恋功能,但婚后支持、备婚商城、课程学习、天机服务、推广员、商家等其他业务板块正常使用。
4.4 虚假申报后果
如乙方提供虚假婚姻状态用于婚恋匹配,甲方有权采取以下措施:
- 永久封禁乙方账号
- 已支付的会员费、服务费等费用中,因虚假申报获得的服务价值不予退回,剩余未使用部分按本协议退款规则处理
- 将乙方信息列入平台黑名单
- 提供虚假子女信息的,按虚假婚姻状态同等处罚
- 情节严重的,移交司法机关处理
4.5 状态变更义务
乙方的婚姻状态发生变更后,应在 15 日内主动通过平台更新信息。逾期未更新的,甲方有权暂停婚恋匹配、聊天、查看联系方式等核心功能。
4.6 个人信息保护
乙方提供的个人信息将按照本协议及《隐私政策》的约定进行收集、使用和保护。
4.7 代际互助服务
代际互助服务是指用户(以下简称"父母")为已满 18 周岁的子女寻找婚恋对象,代为填写资料、筛选、初步沟通的平台服务。
- 父母资格:父母注册时须选择"为子女找对象"身份;父母须完成实名认证;父母须如实填写与子女的关系(孩子母亲/孩子父亲/其他长辈)
- 子女资格:子女须年满 18 周岁;子女须完成实名认证;一个子女只能被一个父母账号绑定
- 授权规则:父母填写子女资料后,须经平台审核;审核通过后生成授权二维码,子女扫码确认后授权生效;子女有权拒绝授权,拒绝后父母端资料立即下架;子女有权随时解除授权,解除后父母端资料立即下架;授权码有效期为 90 天,过期后需重新生成;父母账号 90 天内未获得子女授权的,资料自动下线,父母需重新提交资料方可继续使用代际互助服务
- 父母代操作范围:父母获得授权后,可代为浏览平台推荐的其他用户、按条件筛选、收藏感兴趣的异性用户、发送打招呼消息(标注具体身份标签)
- 父母不得代为:完成子女的实名认证、使用子女的会员权益(查看联系方式、聊天等)、代子女支付任何费用、代子女购买课程
- 父母代发消息标注规则:父母代发消息时,对方看到子女的头像和昵称,消息旁标注具体身份标签:(母亲代发)/(父亲代发)/(长辈代发)。消息气泡配色与普通消息一致,不另做区分,仅通过身份标签识别来源。
- 聊天记录与隐私:授权后,父母可查看子女与对方的聊天记录;授权时已明确告知子女该权限;子女可在后续版本设置"聊天记录对父母不可见"(规划中);子女解除授权后,父母无法再查看历史聊天记录;子女本人删除聊天记录时,父母端的记录同步删除
- 账号状态影响:父母账号注销生效→绑定关系自动解除,子女资料立即下架;子女账号注销生效→绑定关系自动解除,父母端不可操作;父母账号被封禁→绑定关系自动解除,子女资料立即下架;子女账号被封禁→绑定关系自动解除,父母端不可操作
- 责任声明:父母代为填写的子女资料,由父母承担真实性责任;子女授权后,父母代操作产生的沟通记录,子女可在授权期间随时查看;如因父母操作导致纠纷,父母承担相应责任;平台不对父母与子女之间的内部纠纷承担责任
4.8 代际互助会员权益共享规则
共享条件:父母账号为有效会员;父母与子女已完成授权绑定(子女已扫码确认授权)
共享规则:子女账号享受与父母账号相同等级的会员权益;一个父母账号最多关联 1 个子女;子女扫码授权成功后,会员权益自动生效;子女解除授权/父母会员到期/任一方账号注销或封禁,权益自动失效
子女自己购买会员的处理:子女未购会员,通过父母关联→享受父母会员权益;子女自己购买会员→独立:子女自己的会员与父母的会员完全独立,不叠加、不共享、不取高者;子女有自己会员+父母关联→以子女自己购买的会员为准,父母的会员权益不生效;父母会员到期→子女自己的会员权益不受影响,继续有效;子女自己会员到期→若父母会员仍有效,子女自动切换回享受父母会员权益
共享权益范围:查看联系方式(共享,子女可自己查看);实时聊天(共享,子女可自己聊天);每日推荐(共享,子女可见完整推荐);谁看过我(共享,子女可查看);专属标识(共享,子女账号展示会员徽章);优先推荐(共享,子女资料优先推荐);专属客服(共享,子女可享受);唯爱豆(不共享,唯爱豆独立,不共享)
使用限制:同时使用→父母和子女可同时登录,不互踢;每日上限独立计算→父母和子女的每日使用上限独立计算,互不影响;聊天对象独立→父母的聊天对象和子女的聊天对象相互独立,不混同;订单独立→父母和子女的订单(如课程购买)独立,不共享
第五条 用户资格与健康/法律声明
5.1 用户资格承诺
乙方注册和使用平台服务时,须确认并承诺以下事项:
- 本人承诺无犯罪记录,且不存在正在被通缉、立案侦查、取保候审、监视居住等情形。如有隐瞒,乙方承担全部责任。
- 本人无吸毒史,且未处于戒毒康复期。
- 本人不存在重大疾病、遗传性疾病、精神类疾病(包括但不限于癫痫、抑郁症、精神分裂症、双相情感障碍、严重焦虑症等)可能影响正常社交和婚姻生活的情形。
- 本人承诺,如存在上述情形,已如实告知平台;平台有权根据情况决定是否限制或终止提供服务。
- 以上承诺为乙方自行声明,平台不对用户自行声明的真实性作实质性担保。用户应自行对自身健康状况和法律状况负责。
5.2 信息真实性保证
乙方保证上述声明真实、准确、完整。如乙方提供虚假声明或隐瞒上述情形,甲方有权采取以下措施:
- 终止提供服务,注销乙方账号;
- 已支付的会员费、服务费等费用不予退回;
- 将乙方信息列入平台黑名单;
- 因此给其他用户或平台造成损失的,乙方承担全部赔偿责任;
- 情节严重的,甲方有权将乙方信息移交司法机关处理。
5.3 状态变更告知义务
乙方上述情形发生变更的(包括但不限于被立案侦查、确诊重大疾病等),应在变更之日起 7 日内主动通过平台或客服渠道告知甲方。逾期未告知的,甲方有权暂停或终止提供服务,已收取费用不予退回。
第六条 用户行为规范
- 乙方在使用平台服务过程中,应遵守国家法律法规及平台规则,不得:
- 发布虚假、违法、淫秽、色情、暴力、欺诈等不良信息
- 冒充他人或利用他人账号进行活动
- 对他人进行骚扰、辱骂、人身攻击
- 以任何形式进行诈骗、网络赌博、传销等违法犯罪活动
- 禁止以婚恋交友为名进行诈骗、杀猪盘等违法犯罪活动
- 使用外挂、脚本、机器人等非正常手段访问平台
- 其他损害甲方或第三方合法权益的行为
- 禁止商业营销行为
- 以婚恋交友为名进行商品推广、广告营销、房产销售等
- 套取其他用户个人信息,用于平台外商业用途
- 冒充真实用户为其他婚介机构服务
- 恶意抹黑平台、散播不实言论
- 帮其他非平台用户解锁或泄露他人个人信息
- 同业竞争人员冒充消费者套取平台信息
- 平台角色定位
- 甲方平台是信息撮合服务提供方。用户之间(包括交友、婚恋、消费等)产生的纠纷,由双方自行协商解决,甲方可提供必要协助(包括但不限于提供沟通记录、协助联系对方等),但不对任何一方的行为承担连带责任。
- 平台对入驻商家、导师进行资质审核(包括但不限于营业执照、从业资格证等),但不对其服务质量、商品质量作实质性担保。用户与商家、导师之间产生的消费纠纷,由双方自行协商解决,平台可提供必要协助。
- 虚假信息赔偿责任
- 如乙方提供虚假身份、婚姻状况、健康/法律声明等信息,导致甲方或第三方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此向第三方支付的赔偿款、诉讼费、律师费等。
- 举报人身份保护
- 乙方举报其他用户时,举报人身份信息不会向被举报人披露,法律法规另有要求的除外。
第七条 平台服务内容
- 甲方平台向乙方提供以下服务:
- 婚恋交友服务(用户匹配、即时聊天等)
- 会员服务(付费会员权益)
- 课程学习服务
- 婚后支持服务(夫妻空间、纪念日等)
- 备婚商城服务(婚宴、婚纱、婚车等团购服务)
- AI 天机服务(运势查询、择日、风水、命理、姓名分析、恋爱助手、面相分析、手相分析等传统文化智能测算服务)
- 其他甲方平台不时推出的服务
- 甲方有权根据业务发展需要调整平台服务内容。涉及核心服务(包括但不限于匹配功能、聊天功能、会员权益)的暂停或终止,甲方应提前 7 日通知用户。因不可抗力导致服务中断的,甲方不承担责任。
- 服务标准:具体服务标准以平台公示为准。甲方应按公示标准提供服务。
第八条 虚拟服务兑换工具:唯爱豆
- 唯爱豆是甲方平台的虚拟服务兑换工具,用户通过充值获得,可用于购买平台内的付费服务。唯爱豆仅限平台自营服务使用,不参与商家活动、不抵扣商家订单、不用于课程购买、不用于备婚商城。
- 唯爱豆账户结构
用户消费时,系统按基础账户 80%、赠送账户 20% 的比例分别扣除。若赠送账户余额不足,赠送账户扣至 0,剩余部分由基础账户补足。账户 说明 资金来源 基础账户 用户充值所得 用户充值的基础豆数 赠送账户 平台赠送所得 充值赠送、平台活动赠送等 - 唯爱豆的充值比例固定为 1 元=10 个唯爱豆。具体充值档位、各档位基础豆数及赠送豆数以小程序充值页面实时公示为准。
- 唯爱豆永久有效。赠送豆数不纳入注销退款计算范围。
- 唯爱豆消费场景包括:
具体消费场景及所需唯爱豆数量以平台内实时公示为准。消费场景 说明 查看联系方式 会员免费额度内免费,超出后消耗唯爱豆 超级喜欢 统一消耗唯爱豆 天机服务 统一唯爱豆付费 树洞置顶 统一唯爱豆付费 树洞私密咨询 统一唯爱豆付费 - 唯爱豆不支持主动提现。但用户注销账号时,基础账户内未使用的充值唯爱豆可按本协议第八条第 8.7 款申请退款。
- 用户注销账号时,基础账户剩余余额按 80% 原路退回,赠送账户余额自动清零。
- 唯爱豆充值不设冷静期退款。唯爱豆一经充值成功,即视为用户确认购买,不支持主动退款(账号注销除外)。
- 如功能执行失败(含网络超时、接口异常等),已扣减的唯爱豆自动退还至原账户(基础退回基础,赠送退回赠送)。
第九条 积分
- 积分是甲方平台的免费激励体系,用户通过签到、任务、分享、邀请等方式免费获得。
- 积分有效期为 1 年,自获得之日起计算,到期自动清零。
- 积分可用于兑换会员、优惠券等平台奖励,具体兑换规则以平台公示为准。
- 积分不可提现。
第十条 会员服务
- 平台提供多档会员服务,具体套餐档位、名称、价格、有效期、日均价及核心权益以小程序会员购买页面实时公示为准。
- 创始会员活动(前 1000 名付费用户):享受锁定价,终身续费锁定该价格,金色"创始会员"徽章。创始会员资格自动获得,无需额外申请。创始会员身份绑定账号,会员过期后续费仍享受锁定价格。创始会员续费季卡和两年卡按原价执行,不享受创始会员价格折算。
- 创始会员权益以用户获得创始会员资格时的规则为准,平台后续调整不影响已获得创始会员资格用户的既有权益。
- 完整权益对比以平台公示的《会员权益说明》为准。
- 平台有权调整会员服务内容、价格及权益,调整前通过平台公告、站内信等方式提前不少于 7 个自然日通知用户。涉及用户重大权益的变更,需用户重新确认同意。
- 会员服务到期前,甲方将通过平台推送等方式提醒乙方续费。
- 会员冷静期
- 用户首次购买平台会员服务,自获得会员服务权限次日起 7 日内可申请无理由退款
- 用户已使用会员核心权益的,甲方有权按以下方式扣除后退回:按天折算,退款金额=实付金额 ×(剩余天数 ÷总天数)。剩余天数自用户申请退款当日 00:00 起计算,不含当日已使用权益。
- 如用户已使用的核心权益次数超过按天折算的合理范围,按实际使用次数对应的价值扣除
- 以下情形不适用冷静期退款:用户非首次购买(续费、升级);用户因违规被平台封禁
- 每个用户仅支持一次冷静期退款方案。用户首次购买会员并成功申请冷静期退款后,再次购买同一服务的不再适用冷静期退款规则,但不影响用户因平台/商家原因申请其他类型退款的权利。
- 会员升级
- 补差价升级,按剩余天数比例抵扣
- 升级后权益立即生效,有效期按新套餐计算
- 升级后,原套餐未使用部分按剩余价值抵扣新套餐费用,不另行退款
- 会员升级后,冷静期重新计算(以升级完成时间为准)
第十一条 费用与支付
- 乙方使用平台收费服务,应按照平台公示的价格支付相应费用。
- 退款规则:
- 唯爱豆:不支持主动提现,注销时按第八条 8.7 款规则处理;充值不设冷静期退款
- 会员:按第十条第 10.4 款冷静期规则执行
- 课程:按以下阶梯比例退款(申请退款时系统自动锁定当前学习进度,锁定后的观看进度不计入退款判断):
课程退款申请必须在购买后 7×24 小时内提交,超过 7×24 小时的不予退款。平台下架课程时,用户观看进度低于 50% 可申请退款,不受 7×24 小时限制。学习进度 退款比例 说明 ≤1% 100% 几乎未观看,全额退款 >1% 且 ≤10% 70% 仅看了开头少量内容 >10% 且 ≤20% 40% 看了部分内容 >20% 0% 已获得课程核心价值,不予退款
- 乙方支付成功后可申请开具电子发票。
- 在任何情况下,甲方对乙方的累计赔偿总额不超过乙方在争议发生前 12 个月内向甲方支付的费用总额。
第十二条 用户评价与信任分
- 乙方可对接受的服务进行评价。评价应真实、客观,不得恶意差评或虚假好评。
- 平台建立信任分体系,根据乙方的认证情况、行为记录、评价记录等综合计算信任分。信任分将影响乙方的匹配权重和平台权限。具体计算规则、分数区间及对应权益以平台公示的《信任分体系说明》为准。
- 平台有权根据运营需要调整信任分计算规则,调整前通过平台公告等方式提前不少于 7 个自然日通知用户,但紧急风控调整除外(紧急风控调整应在调整后 3 个自然日内公告说明)。
第十三条 用户注销
- 用户可随时在平台【设置 - 账户安全】中申请注销账号。
- 冷静期:用户申请注销后,账号将进入 7 天冷静期。冷静期内,用户可登录账号查看历史信息,并可随时撤销注销申请,账号恢复正常使用。如需使用客服功能,可通过站内客服渠道联系。
- 自动注销:冷静期届满,用户未撤销注销申请的,系统将自动执行账号注销操作,无需人工审核。
- 注销生效:账号注销后,用户无法再登录平台,所有个人身份信息将被删除或匿名化处理,且无法恢复。
- 数据保留:对于法律法规要求平台必须保留的数据(如交易记录),平台将在法律规定的最低年限内予以保留,不再关联用户身份信息。
- 唯爱豆处理:账号注销时,基础账户剩余余额按第八条 8.7 款规则处理,赠送账户余额自动清零。
- 注销后重新注册:用户注销后,可使用同一手机号重新注册。重新注册视为新用户,历史数据不恢复,原会员权益不保留。
- 用户死亡处理:用户死亡的,其继承人可凭死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证明联系客服注销账号。继承人申请退款时,退款金额按第八条第 8.7 款计算,退款方式为转账至继承人提供的银行账户。
第十四条 隐私保护
- 甲方重视用户隐私保护,具体收集、使用、存储、保护用户信息的规则详见《隐私政策》。
- 《隐私政策》为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
- 如《隐私政策》与本协议不一致,以更保护用户隐私的为准。
第十五条 免责声明
- 线下见面风险
- 甲方平台仅提供信息展示和线上交流服务。乙方与其他用户之间的线下见面、恋爱、婚恋关系发展等行为,由乙方自行审慎判断并承担全部责任。甲方不建议用户在未充分了解对方的情况下进行线下见面。如用户决定线下见面,应选择公共场所,并告知亲友行程。因线下见面产生的人身、财产损失,甲方不承担任何责任。
- 乙方应对自己在平台上的行为独立承担法律责任。
- 因不可抗力(包括自然灾害、战争、罢工、政府行为、互联网故障、黑客攻击等)导致平台服务中断或数据丢失的,甲方不承担责任。
- 信息真实性免责
- 甲方平台已采取实名认证、人脸识别、信任分体系等措施尽力保障用户真实性,但受限于技术手段和信息来源,无法保证所有用户信息的绝对真实、准确、完整。乙方应保持警惕,自行核实对方信息,对线下见面承担审慎注意义务。
- AI 天机服务免责
- AI 天机服务为平台提供的传统文化娱乐性测算服务,仅限 18 周岁及以上用户使用。所有结果由 AI 生成,仅供参考,不构成任何决策依据。平台不对测算结果的准确性、完整性或实用性作任何保证,不承担因使用本服务而产生的任何责任。用户应审慎对待测算结果,不得据此作出重大人生决策。用户为他人进行天机服务计算时,临时输入的八字信息仅用于本次计算,平台不会保存。
第十六条 违约责任
- 乙方违反本协议约定的,甲方有权根据违规行为的性质和严重程度,采取以下一项或多项措施:
措施 说明 警告 通过站内信、短信等方式提醒用户 限制功能 临时限制部分功能的使用权限 扣除信任分 根据违规行为扣除相应信任分 冻结账号 暂时冻结账号,冻结期限按平台《平台用户行为规范》执行:一般违规 7 天、较重违规 30 天、严重违规视情节 15-30 天 注销账号 永久注销账号,不可恢复 追究法律责任 情节严重的,移交司法机关处理 - 账号冻结与解冻:
- 账号被冻结后,用户无法登录和使用平台服务
- 冻结期满后,用户可通过平台自助解冻或联系客服解冻
- 用户需保证冻结期间不再发生违规行为,否则平台有权延长冻结期或直接注销账号
- 因乙方违规行为给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
- 具体违规行为及对应处罚详见平台公示的《平台用户行为规范》。平台更新行为规范时,应提前不少于 7 个自然日通过站内信、短信或邮件通知用户。
第十七条 争议解决
本协议履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方也可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十八条 其他
- 本协议自乙方在平台勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》"并完成注册之日起生效。
- 本协议未尽事宜,双方可另行约定。
- 未经乙方事先同意(包括但不限于站内信确认、弹窗确认等方式),甲方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。但甲方发生合并、分立、资产收购等情形除外,在此情况下甲方应提前 30 日通知乙方,乙方有权选择继续履行或解除协议。
- 格式条款效力提示:乙方确认,甲方已以合理方式提请乙方注意本协议中限制或免除甲方责任的条款,并已应乙方要求对相关条款作出解释说明。乙方接受本协议不构成格式条款无效的情形。
- 平台规则援引:本协议约定以平台公示规则为准的内容,甲方应确保该规则的公示内容清晰、可查、可追溯。甲方有权根据业务发展需要调整规则,调整前通过平台公告、站内信等方式提前通知,提前通知时间按本协议第二条第 2.3 款执行。涉及用户重大权益的变更,需用户重新确认同意。
- 未成年人保护:平台核心服务(包括婚恋匹配、聊天、AI 天机等)仅限 18 周岁及以上用户使用。未满 18 周岁的用户可在监护人指导下浏览平台公开内容,但不得使用需实名认证的功能。平台不对未成年人自行使用服务产生的后果承担责任。具体措施详见《未成年人保护政策》。
第十九条 附录:平台公示文件清单
本协议中引用的平台公示文件包括但不限于以下:
| 序号 | 文件名称 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 《推广员奖励规则》 | 推广员等级、佣金比例、KPI 加成、波比封顶等规则 |
| 2 | 《推广员诚信金晋级规则》 | 推广员诚信金缴纳、退回、扣除等规则 |
| 3 | 《会员权益说明》 | 会员套餐档位、价格、核心权益对比等 |
| 4 | 《信任分体系说明》 | 信任分计算规则、加减分标准、分数区间及对应权益 |
| 5 | 《平台用户行为规范》 | 具体违规行为及对应处罚措施 |
| 6 | 《课程购买与退款规则》 | 课程购买、学习进度、阶梯式退款规则 |
| 7 | 《隐私政策》 | 用户信息收集、使用、存储、保护规则 |
| 8 | 《AI天机服务说明》 | AI 天机服务内容、定价、使用规则等 |
| 9 | 《推广员合作协议》 | 推广员合作性质、诚信金规则、结算方式、违规处理等 |
| 10 | 《未成年人保护政策》 | 未成年人注册管理、内容分级、监护人管控等 |
说明:以上文件以平台公示的最新版本为准。乙方可通过平台相关页面查阅上述文件的完整内容。
签署页
本协议通过电子签约方式签署。乙方在甲方平台勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》"并提交,即视为对本协议全部内容的确认和接受,与手写签名具有同等法律效力。
甲方:唯你良配(广西)互联科技有限公司
法定代表人/授权代表:_________________________
签署日期:________年____月____日
乙方:系统自动读取(用户 ID/姓名/手机号)
签署日期:系统自动生成
(乙方通过在线勾选确认方式完成签署)
